日常生活で感じる世界現象は、人手を最小限化したオートメーション化社会です。
日本の進んだロボット技術はフィンランドでも話題になっております。
世界初ホテルチェックインはロボットが対応。驚かされる、色々なオートメイション化の進化が見られる日はすぐそこまで来ています。
2020年東京オリンピックで日本の多数の先端技術の公開で世界に広がる期待が高まっており、楽しみです。
フィンランドでは、以前からセルフサービス化の進化は、目立っておりました。カフェやレストランでのセルフサービスは、1970年代にすでに常識化されていました。2年程前から、無人レジが一般化され始めています。5・6台の無人レジに対してスタッフ1人が監視、又は使い方アドバイスを施しています。
オートメーション化、ロボット化の未来予想した学者達は、人の仕事が無くなり、無職が増えると予想しています。一部のサービス業の減少予想は、その通りだと思いますが、その反面、インターネットから生じる仕事のジャンルは、想像仕切れないほどの仕事を近代社会へ生み出しています。
無人レジ。自分で買い物全てをスキャンして、カードで支払います。スーパーのレジスタッフが消え去る未来は近くまで来ています。
1. 左側にあるテーブルの上に買い物籠を置きます。
3．バーコードを読み取るスキャナー。
2. 読み取った買い物を置きます。
4．スキャンした買い物の値段が表示されます。
5．スキャンした後は、支払いです。ここでは現金は使えません。カードを差し込み、暗証番号インプット。完了です。すべてDIYの時代です。
DIY の買い物姿。常時1スタッフが使い方のアドバァイスと監視をしています。時々、通常のレジで長い列が続く事がありますが、その時、空いているDIYレジが使え便利です。
レジで値段を入れてくれる、穏やかな接客サービスがなくなってしまう時はもう近くまで来ています。
現在、大きなスーパーにはDIYレジが設置されています。一般化するには、まだ改良と客に馴染む必要があると思われますが、全てのレジがDIYになる時は、近い将来間違いないです。