こんにちは
神楽坂の隠れ家気づきご縁サロン
縁SALONの女将 ASUKAです
さて 気づけば
明日からはもう
GWの前半が
スタートしますね～
皆様 お出かけされるのでしょうか
女将は ４月も
５月からの新体制でも
GWは対応しております
ので
お気軽にお越し下さいね
さて 今日は
先日 女将にやってきた
おもしろ人生修業例 を
紹介しておこうと思います
どんな内容か というと
ちょっとしたお礼の品を
４名の方に贈りたいと思い
通販で ４個
同じギフト商品 を
購入したんです
自宅には 宅配ボックスもある
ので
女将が不在でも
荷物が受け取れるように
一応はなっている
ものの
たまに 立派な梱包すぎて
大きなダンボールで入らず
再配達
を
してもらうこともある
ので
ここ最近の
宅配便事情
も考えると
これは 確実に
受け取れるように
しておかねばと
日時指定をして
わざわざ家に待機し
商品が届くのを
待っていました
そして 宅配便は到着
大変スムーズに受け取れました ので
ルンルンで中を開けてみたのです
すると たしかに ４個
同じ箱に入った商品が
入っておりまして…
おお～ ちゃんと届いた～
という話 なのですが
なぜか その時
無意識的 に
女将は
４つの箱をあけて
中身を確認したんです
↑というのも
ナチュラル系の生活雑貨店 の
ギフトだった ので
ギフト用のボックスに
シール等で封をしていないタイプの
ギフト仕様になっていた ので
自然と中を開けることができました
で、ですよ
中をあけたら
希望した商品は
１つだけ～
他３つは 違う商品が
入っておりまして～
ええ～ なんで～
嘘でしょ～ ガーン…
まさかの
違う商品が届いた わけです
しかも よりによって
全員共通 で
同じものをプレゼントしたくて
４個 おそろいで購入
数日後に ４名に会うので
同じ日に４個を渡す想定で
購入をしていた のですが
ガーン…
これでは そもそも
渡せないではないか～
…ってこと で
当たり前 なのですが
購入先に
電話
をして
なんとかしてもらわないと
いけない のです
※ここで 補足情報
女将はこの時 別に何も
イライラ等はしておらず
ただ ただ ショック と
どうしよう…な気持ち
もともと 女将は そんなに
クレームも言わない し
言いたくない というか
争いたくない人 なのでね
だから
よほど
ヒドイことがない限り
全然 意見をしない というかな
だからこそ
この事態が起こった時に
あっ
と思った のです
あぁ… これは完全に
女将が クレーム という
意見 や 本音
正しい対応を求める
そんな修行 として
やってきたんだな… と
ドSな神様たち
が
はい 女将ちゃん
ちゃんと電話をして
要望を言うんだよ～
言えるかな～
クスクス と
笑って見ている感じが
すごく浮かんできまして…
はぁ～ 言うしかないか～ と
購入先の企業に電話
数日後に
もう渡す予定があるので
なんとか急ぎで
対応してもらえませんか と
お願い
すると すぐに手配をして
発送してくれることになった のですが
当然 また後日
女将が商品を
受け取らないといけない わけで…
ただ その商品を
受け取れる時間 には
予定で埋まっている ので
家にいない
でも なんとかして
数日以内に
交換してもらわないと
使う予定は決まっているし
ということで
女将が 企業まで
間違っている品を持っていく ので
その場で交換してもらう のが
１番早いし ありがたい と
伝えてみた ところ
それは さすがに
申し訳なさすぎる
とも言われ…
でも 送られても
受け取れないし
３個も間違って届いた せいで
おそらく 我が家の
宅配ボックスのサイズ的には
入らないかもしれない… ので
結局待機が必要になりそう…
ということで
電話担当の方 と
色々 話し合う中
自宅じゃない場所にも
送ってくれるということで
縁SALONに送ってもらい
そこで 鑑定をしながら
受け取ることになりました
これで 一件落着
別に 何か
揉めたりすることもなく
無難に着地した のですが
ただ 大事だな… と
改めて思ったこと が
声＆話し方 ですね
実は 電話担当の方 が
お詫びをする側 で
低姿勢でいかないといけない
立場なはず なのですが
もともとの声のトーン とか
話し方 なんだと思います けど
悲しいかな
人をイラつかせてしまう系の
声と話し方
でして…
女将は 今回の
商品が間違って届くこと が
普段 苦手としている
思ったことを言えない女将への
意思表示の修行 だと
気づいている ので
出た～
よりによって
まぁまぁ 強めの敵 が
担当として出て来た～
って感じで
ちょっとおもしろかった
のですが
でも 普通は
そんな風になんて
誰も感じませんからね
そう思ったら
この企業…
これで大丈夫かな
きっと 同じようなこと が
多々ありそうだな…
と心配になるくらいでしたが
逆を言えば
色々あっても
それなりにやっていけている
企業さんでもある わけで…
ズバリ
適当 とか イマイチ でも
なんとかなるの
わかりやすい例 でも
あったように思っております
【補足】
後日 正しい商品が
無事に届きまして…
そしたら 女将が今回
頑張って はっきりと
言うべきことを
言えた からなのか
豪華で カワイイ
お詫びギフトが
大量
に
入って届きまして
むしろ やった～
めっちゃ嬉しい～ という
サプライズ でした
本当 人生って
毎日って おもろしろい
↑実は この日
荷物を受け取った後に
女将は ネイルサロン
に
行く予定 だったのですが
急に ネイルサロン から
電話が入り
店長さん なのかな…
担当者が急病のため
人員不足で対応できず…
別日に変更させてください
半泣き状態でお電話が…
きっと 店長さんは
何件もお詫び電話を
しているのでしょうから
ご苦労様だな～ と感じましたし
女将にとって
今日はこういう日なんだろう
ってことで
２つ返事で 日程変更を快諾し
ゆるゆる過ごすスケジュールに変更
その結果
いつもよりも 長めに
電話鑑定の対応を
することができましたので
ステキなお客様たちと
たくさんお話できて
結果オーライ
そんな１日となった女将でした
ぜひ 何事にも
意味 や 理由
必要性があって
起こっています ので
ぜひ 捉え方の
参考にしてみてくださいね
それでは今日も
皆様にとって 素敵なご縁 が
たくさん ありますように
以上 縁SALON
女将ＡＳＵＫＡ でした
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４月·５月の 鑑定に
空きがありますよ
２０２４年4月分は
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そして
２０２４年５月１日からは
ペア利用が廃止され
１on1 (マンツーマン）形式のみ
対面鑑定＆オンライン鑑定
両方とも 共通
聞き放題 １万円（税込）
※最大１２０分枠 利用可能。
（例：鑑定１１０分＋入室５分＋退室５分＝最大１２０分）
※お支払い：現金 or 事前振込
…となります
実際 この変更に至ったのには
GW中（5月3日～6日）は
全て 対応可能 です
GW以外の平日 土日も
5月は 現状 調整可能 ですので
ご予約の際 には
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お客様のご希望日 と
下記 ４つの鑑定枠（時間）から
ご希望のお時間帯をお教え下さい
～鑑定枠（時間帯）～
①：１１：００～
②：１３：３０～
③：１６：００～
④：１８：３０～
その他 メール鑑定は 変わらず
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受付いたします
（お振込確認後の鑑定対応となります）
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